PayPal Kundenservice

• Telefonnummer der PayPal-Hotline: 0800 723 4500 (der Anruf ist kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen)

• Falls Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte +353 1 436 9003 (Auslandskosten für Anruf nach Irland (Festnetz/Dublin) können je nach Anbieter anfallen)

• Öffnungszeiten der Paypal Hotline

  • Allgemeiner Kundenservice: 
 Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr; Samstag und Sonntag von 9:00 bis 19:30 Uhr


  • Fragen zu Kontolimitierungen:
 Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr; Samstag und Sonntag von 9:00 bis 19:00 Uhr

Wenn Sie bei PayPal anrufen, werden Sie zunächst gebeten, die 6-stellige Kundenservice Pin einzugeben. Diese erhalten Sie, wenn Sie sich auf der Webseite einloggen.

• Wenn Sie diese nicht zur Hand haben, drücken sie die 1, Sie haben eine Minute, um die Kundenservice-Pin zu suchen.

• Wenn sie keine Kundenservice-Pin haben, drücken Sie die #-Taste. Dann geben Sie bitte die Telefonnummer ein, die Sie für Ihr Konto hinterlegt haben.

  • Wenn Sie die Telefonnummer vergessen haben, drücken Sie die * -Taste
  • Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, drücken Sie die #-Taste

Telefonmenü, wenn Sie ein PayPal-Konto haben:

• 1) Falls Sie Schwierigkeiten beim Log-In haben oder ihr Passwort ändern möchten
• 2) Falls Sie eine verdächtige E-Mail erhalten haben
• 3) Falls sie Fragen zum Käuferschutz oder Verkäuferschutz haben
• 4) Fragen zu Transaktionen oder Zahlungen, Rückerstattung oder Lastschriftverfahren
• 5) Einrichtung des PayPal-Kontos, Aktualisierung Ihrer Kontoeinstellungen und Ihrer Daten
• 6) Alle anderen Anfragen

Telefonmenü, wenn Sie kein PayPal-Konto haben:

• 1) Fragen zum Thema Kontoeröffnung
• 2) Verdächtige E-Mail
• 3) Nicht autorisierte Abbuchung oder Transaktion, die von ihnen nicht durchgeführt wurde
• 4) Gekaufte Artikel
• 5) Alle anderen Anfragen

Tipp: Sobald Sie sich bei PayPal eingeloggt haben und auf “Kontakt” > “Rufen Sie uns an” klicken, erscheint Ihre persönliche Kundenservice-Pin, mit der Sie sich 1 Stunde lang auf der Hotline identifizieren können.

Tipp um Zeit zu sparen: Falls Sie den Paypal-Kundenservice schnell erreichen wollen ohne sich einzuloggen, dann wählen Sie die Nummer der Hotline, dann # * 6.

• Hier finden Sie das Online-Kontaktformular. Um PayPal per E-Mail kontaktieren zu können, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können ebenfalls eine Nachricht senden, indem Sie auf “E-Mail an Kundendienst” oder “Meine Nachrichten” unter der Suchleiste oben klicken.
• Offizielle Webseite
• FAQ
• PayPal Community

Wenn Sie Probleme mit Transaktionen, Zahlungen, Gebühren oder sonstige Probleme mit PayPal haben, können Sie diese auf folgender Seite lösen: Konfliktlösungen