Telefonnummer eprimo Strom und Gas
Tipps und Hinweise
Strom und Gas: Die eprimo Hotline anrufen
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+49 (0)69 69 76 70 0
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Die Servicezeiten von eprimo sind von Montag bis Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr
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Wenn Sie die Hotline anrufen, erhalten zunächst eine längere Ansage, die Ihnen die verschiedenen Hilfe-Möglichkeiten im Internet erläutert.
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Anschließend gelangen Sie zum Telefonmenü. Indem Sie eine der folgenden Zahlen drücken, können Sie die Bandansage vermeiden:
- Für Unterstützung bei der Registrierung in dem eprimo Kundenportal, sagen oder drücken Sie die (1)
- Wenn Sie eprimo Kunde werden möchten, sagen oder drücken Sie die (2)
- Für den eprimo Umzugsservice sagen oder drücken Sie die (3)
- Für einen Kündigungswunsch sagen oder drücken Sie die (4)
- Falls Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, sagen oder drücken Sie die (5)
- Möchten Sie Ihren Zählerstand mitteilen, dann sagen oder drücken Sie die (6)
- Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag, dann sagen oder drücken Sie bitte die (7)
- Tipp: Suchen Sie vorher die Kundennummer heraus, damit Ihr Anliegen schneller behandelt werden kann.
Weitere Möglichkeiten, von eprimo Hilfe zu erhalten
- Auf der offiziellen Webseite können Sie einen Online-Chat starten oder sich zurückrufen lassen.
- E-Mail: kundenservice@eprimo.de
- FAQ und Hilfecenter
- Im Kundenportal „mein eprimo“ finden Sie viele Informationen und können einige Änderungen vornehmen, zum Beispiel den Zählerstand mitteilen oder ihren monatlichen Abschlag anpassen. Sie finden dort auch alle wichtigen Dokumente, beispielsweise Ihre Rechnungen.
- Offizielle Facebookseite
- Adresse: eprimo GmbH, Flughafenstraße 20, 63263 Neu-Isenburg
- Fax: 069 69 76 70 111
Netzbetreiber und Energieversorger, wo liegt der Unterschied?
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Sie lesen häufig die Begriffe „Netzbetreiber“ und „Energieversorger“ und fragen sich, was der Unterschied ist? Sie möchten herausfinden, wer Ihr Netzbetreiber ist?
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Sie finden den Namen Ihres Netzbetreibers auf Ihrem Zähler, er ist nämlich dessen Eigentümer. Er ist außerdem für den ordnungsgemäßen Betrieb des Energienetzes zuständig.
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Ihr Energieanbieter ist für die Lieferung von Gas und Strom verantwortlich. Oft sind die beiden identisch, Sie können aber auch einen Energieversorger ohne eigenes Verteilernetz wählen. Mehr Informationen finden Sie hier.